"Amazon, AI로 배송 효율 극대화! 운전자의 노력을 줄이고 시간 절약하는 패키지 확인 혁신 발표"
제목 "Amazon의 새로운 AI 기술, 운전자의 노력을 줄이고 시간을 절약하는 패키지 확인 방법"에서는 Amazon의 최신 배송 혁신인 Vision-Assisted Package Retrieval (VAPR)에 대해 설명합니다. 주요 내용은 다음과 같습니다.
VAPR 기술
VAPR는 Amazon 배달 운전자가 각 배송지에서 패키지를 효율적으로 식별하고 회수하도록 돕기 위해 설계된 AI 기반 솔루션입니다. 이 기술은 컴퓨터 비전을 활용해 현재 정차 위치의 패키지에는 초록색 "O"를, 차량에 남아 있어야 할 패키지에는 빨간색 "X"를 표시합니다.
작동 방식
배송 밴이 고객의 위치에 도착하면 VAPR가 시각적 신호를 사용하여 관련 패키지를 자동으로 강조 표시합니다. 또한 오디오 신호가 운전자에게 올바른 패키지를 선택했음을 알립니다. 이 시스템은 운전자가 수동으로 패키지를 분류하거나 핸드헬드 장치를 사용해 라벨을 확인할 필요를 없앱니다.
개발 및 테스트
VAPR의 개발은 2020년 초 시작되었으며, 조명 변화와 배송 밴 내 공간 제약과 같은 고유한 문제를 해결하는 데 중점을 두었습니다. 이 기술은 노스 보스턴을 포함한 여러 시장에서 테스트되었으며, 운전자들로부터 긍정적인 피드백을 받았습니다. 예를 들어, 운전사 Bobby Garcia는 패키지 정리 과정이 이제는 이전의 2-5분에서 약 1분으로 단축되었다고 언급했습니다.
혜택
초기 테스트 결과, 운전자의 신체적 및 정신적 노력의 인식이 67% 감소하고, 배송 경로당 30분 이상 절약되는 등 상당한 이점을 보였습니다. 이러한 효율성 향상으로 운전자는 고객 서비스에 더 집중할 수 있으며, 배송 정확도도 개선됩니다.
배포
Amazon은 2025년 초까지 1,000대의 전기 Rivian 배송 밴에 VAPR를 설치할 계획입니다. 이 기술은 효율성, 안전성 및 고객 경험을 향상시키기 위해 AI와 로봇 기술을 물류 운영에 통합하려는 Amazon의 더 넓은 노력의 일환입니다.
기술 세부 사항
VAPR는 물류 센터에서 원래 개발된 Amazon Robotics Identification (AR-ID)의 형태로, 자동으로 물품을 식별하는 데 컴퓨터 비전을 사용합니다. 이 시스템은 밴의 배송 경로 내비게이션 시스템과 통합되어 있으며, AWS의 SageMaker와 IoT Greengrass와 같은 기술을 활용합니다.
운전사 및 운영에 미치는 영향
전 세계적으로 39만 명 이상의 Delivery Service Partner (DSP) 운전사와 10만 대 이상의 밴을 보유한 Amazon의 차량에서 VAPR는 운전자의 시간과 노력을 크게 절약할 것으로 기대됩니다. 이 기술은 전체 운전사 경험을 향상하고 Amazon의 운영 효율성 및 고객 만족도를 높이는 데 기여할 것입니다.
VAPR 기술
VAPR는 Amazon 배달 운전자가 각 배송지에서 패키지를 효율적으로 식별하고 회수하도록 돕기 위해 설계된 AI 기반 솔루션입니다. 이 기술은 컴퓨터 비전을 활용해 현재 정차 위치의 패키지에는 초록색 "O"를, 차량에 남아 있어야 할 패키지에는 빨간색 "X"를 표시합니다.
작동 방식
배송 밴이 고객의 위치에 도착하면 VAPR가 시각적 신호를 사용하여 관련 패키지를 자동으로 강조 표시합니다. 또한 오디오 신호가 운전자에게 올바른 패키지를 선택했음을 알립니다. 이 시스템은 운전자가 수동으로 패키지를 분류하거나 핸드헬드 장치를 사용해 라벨을 확인할 필요를 없앱니다.
개발 및 테스트
VAPR의 개발은 2020년 초 시작되었으며, 조명 변화와 배송 밴 내 공간 제약과 같은 고유한 문제를 해결하는 데 중점을 두었습니다. 이 기술은 노스 보스턴을 포함한 여러 시장에서 테스트되었으며, 운전자들로부터 긍정적인 피드백을 받았습니다. 예를 들어, 운전사 Bobby Garcia는 패키지 정리 과정이 이제는 이전의 2-5분에서 약 1분으로 단축되었다고 언급했습니다.
혜택
초기 테스트 결과, 운전자의 신체적 및 정신적 노력의 인식이 67% 감소하고, 배송 경로당 30분 이상 절약되는 등 상당한 이점을 보였습니다. 이러한 효율성 향상으로 운전자는 고객 서비스에 더 집중할 수 있으며, 배송 정확도도 개선됩니다.
배포
Amazon은 2025년 초까지 1,000대의 전기 Rivian 배송 밴에 VAPR를 설치할 계획입니다. 이 기술은 효율성, 안전성 및 고객 경험을 향상시키기 위해 AI와 로봇 기술을 물류 운영에 통합하려는 Amazon의 더 넓은 노력의 일환입니다.
기술 세부 사항
VAPR는 물류 센터에서 원래 개발된 Amazon Robotics Identification (AR-ID)의 형태로, 자동으로 물품을 식별하는 데 컴퓨터 비전을 사용합니다. 이 시스템은 밴의 배송 경로 내비게이션 시스템과 통합되어 있으며, AWS의 SageMaker와 IoT Greengrass와 같은 기술을 활용합니다.
운전사 및 운영에 미치는 영향
전 세계적으로 39만 명 이상의 Delivery Service Partner (DSP) 운전사와 10만 대 이상의 밴을 보유한 Amazon의 차량에서 VAPR는 운전자의 시간과 노력을 크게 절약할 것으로 기대됩니다. 이 기술은 전체 운전사 경험을 향상하고 Amazon의 운영 효율성 및 고객 만족도를 높이는 데 기여할 것입니다.