"ASP의 AI를 통한 기업 운영 혁신"이라는 제목의 VentureBeat 기사에서는,

선도적인 기업 소프트웨어 회사인 SAP가 인공지능(AI)에 대규모로 투자하고 통합하여 기업 운영과 서비스 혁신을 도모하고 있다는 내용을 다루고 있습니다.

SAP의 AI 전략
SAP는 다양한 비즈니스 애플리케이션과 프로세스를 향상시키기 위해 AI를 활용하는 데 주력하고 있습니다.

이에는 일상적인 작업 자동화, 의사결정 개선, 그리고 고객에게 더 맞춤화된 효율적인 서비스를 제공하는 것이 포함됩니다.

기존 시스템과의 통합
SAP는 기존의 ERP(전사적 자원 관리) 시스템과 고객 관계 관리(CRM) 도구, 기타 비즈니스 애플리케이션에 AI 기능을 통합하고 있습니다.

이 통합의 목표는 이러한 시스템을 더 스마트하고 실시간 데이터에 응답할 수 있도록 만드는 것입니다.

자동화와 효율성
AI는 데이터 입력, 송장 처리, 공급망 관리와 같은 수동적이고 반복적인 작업을 자동화하는 데 사용되고 있습니다.

이 자동화는 효율성을 높이고 오류를 줄이며, 인적 자원을 더 전략적이고 창의적인 작업에 활용할 수 있도록 해줄 것으로 기대됩니다.

예측 분석과 의사결정
SAP는 또한 예측 분석을 위해 AI를 활용하여, 기업이 역사적 데이터와 실시간 통찰에 기반해 더 나은 의사결정을 할 수 있도록 하고 있습니다.

이는 수요 예측, 재고 관리 및 비즈니스 프로세스 최적화를 포함합니다.

고객 경험
AI 통합은 맞춤형 서비스, 예를 들어 개인화된 추천 및 자동화된 고객 지원을 통해 고객 경험을 향상시키도록 설계되었습니다.

SAP의 AI 기반 챗봇과 가상 비서는 고객 문의를 처리하고 문제를 더 효율적으로 해결하기 위해 배치되고 있습니다.

윤리적이고 책임 있는 AI
SAP는 윤리적이고 책임 있는 AI 관행의 중요성을 강조합니다.

회사는 AI 시스템이 투명하고 설명 가능하며 공정하도록 하는 강력한 안전 장치를 구현하여, 일자리 대체 및 AI의 윤리적 사용에 대한 우려를 해결하고자 합니다.

협업과 혁신
SAP는 다른 기술회사, 스타트업 및 연구기관과 협력하여 AI 혁신을 추진하고 있습니다.

이 협업적 접근 방식은 AI 기술의 최전선에 머물고, 기업의 특정 요구에 맞춘 솔루션을 개발하는 데 도움이 됩니다.

미래 전망
기사는 SAP의 AI에 대한 의지가 기업 운영을 혁신하고, 더욱 민첩하고 효율적이며 변화하는 시장 상황에 적응할 수 있도록 만드는 더 넓은 전략의 일환임을 강조하며 마무리합니다.

AI가 계속 발전함에 따라 SAP는 이러한 발전을 활용하여 고객에게 큰 가치를 제공하고 기업 소프트웨어 시장에서의 리더십을 유지할 준비가 되어 있습니다.