전화 사기범을 혼내주는 AI 할머니, Daisy의 등장!
"새로운 AI 할머니 도구가 전화 사기를 막는 데 도움을 준다"라는 제목의 기사에서는 영국 전화 회사 Virgin Media O2가 AI로 생성된 할머니인 Daisy를 통해 전화 사기에 대응하는 혁신적인 접근 방식을 다루고 있습니다.
다음은 기사의 핵심 내용입니다:
- Daisy의 역할 : Daisy는 할머니를 모방하는 AI 언어 모델입니다. 그녀의 주요 기능은 사기범과 대화하며 그들을 바쁘게 만들어 실제 사람들을 타깃으로 삼지 못하게 하는 것입니다.
- Daisy의 작동 방식 : Daisy는 사기범의 말을 듣고, 그들의 목소리를 텍스트로 변환한 후 사기 관련된 사전 훈련된 응답으로 반응합니다. 이 과정은 실시간으로 이루어져, Daisy는 사기범을 오랫동안 대화에 유지할 수 있으며, 일부 대화는 40분까지도 지속됩니다.
- 훈련 및 배포 : Daisy를 효과적으로 만들기 위해, Virgin Media O2는 알려진 사기범들과 협력하여 그녀를 훈련시켰습니다. 또한 "번호 시딩"이라는 전술을 사용하여 Daisy의 전화번호가 사기범들이 사용하는 목록에 추가되도록 하여 그녀가 사기범으로부터 전화를 받도록 했습니다.
- 영향 및 인식 : 사기범과의 대화를 유지함으로써 Daisy는 실제 고객에게 걸려오는 사기 전화를 줄이는 데 도움을 줍니다. 이 이니셔티브는 전화 사기의 만연에 대한 인식을 높이는 것을 목표로 하고 있으며, Virgin Media O2는 영국 국민의 69%가 사기를 경험했다고 보고했습니다. 지난 해 이 회사는 의심스러운 거래에서 2억 5천만 파운드 이상을 차단했습니다.
- 소비자 경계 : 이 기사는 소비자들이 사기에 대해 경계를 유지하는 것이 중요하다고 강조합니다. 예상치 못한 전화, 특히 긴급한 돈 이체나 개인 정보를 요구하는 전화를 받을 때 조심할 것을 권장합니다. 또한 Google을 포함한 전화 회사들이 잠재적인 사기 전화를 감지하고 사용자에게 경고하는 AI 기능을 개발하고 있다고 언급합니다.
종합적으로 "AI 할머니 도구"는 AI를 활용하여 사기범의 시간을 낭비하고 소비자를 보호하는 창의적인 전략입니다.