AI 챗봇 'Daisy'가 사기 전화범을 따돌리며 소비자를 지킨다!


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"AI로 생성된 '데이지'가 사기 전화를 유도하는"이라는 제목의 기사와 관련된 영상은 런던에 본사를 두고 있는 통신사 Virgin Media O2의 새로운 이니셔티브에 대해 다룹니다.

이 이니셔티브는 AI로 생성된 챗봇인 데이지를 사용해 전화 사기범들과 싸우는 방법입니다.

데이지는 친절한 노부인처럼 들리도록 설계되었지만, 실제로는 사기 전화를 하는 사람들을 상대하고 주의를 돌리기 위한 고급 AI 시스템입니다.

여기서 몇 가지 주요 내용을 정리했습니다:

- 고용 : 데이지는 Virgin Media O2의 사기 방지 부서의 일원입니다.

- 기능 : 데이지는 사기 전화를 하는 사람들과 끝없이 흥미로운 대화를 나누며 그들을 바쁘게 만들고, 이를 통해 실제 사람들을 공격하는 것을 방지합니다.

- 효과성 : 도입된 지 약 한 달 정도 되면서 데이지는 대략 천 통의 전화를 처리했습니다.

- 전략 : 이 AI는 친절하고 말이 많은 노인을 흉내 내도록 프로그래밍되어 있어, 사기범들을 지치고 좌절하게 만들어 실제로는 그들이 전화사기의 불편함을 경험하게 합니다.

- 목적 : 궁극적인 목표는 사기범이 데이지와 대화하는 동안 실제 고객이 전화 사기 피해를 입는 것을 방지하는 것입니다.

이 혁신적인 접근 방식은 전화 사기와 싸우고 소비자를 보호하는 창의적이고 효과적인 방법으로 평가받고 있습니다.