제목이 "Adobe, AI 기반 고객 경험 강화를 위해 Amazon Web Services와 파트너십 체결"인 VentureBeat 기사는 Adobe와 Amazon Web Services(AWS) 간의 중요한 협력 관계를 다루고 있습니다. 이 협력은 AI 기반 고객 개인화를 향상시키기 위한 것입니다.

주요 내용은 다음과 같습니다.

파트너십 개요
Adobe는 AWS와 협력하여 Experience Platform을 AWS 인프라에 확장했습니다. 이 협력은 기업 고객 경험을 AI 기반 혁신을 통해 변혁하는 것을 목표로 하며, 기업이 클라우드 환경에서 작업 부하를 더 유연하게 관리할 수 있도록 돕습니다.

개인화의 간소화
AWS와의 통합은 클라우드 간 지연 없이 데이터 활성화를 가능하게 하여, 기업이 실시간으로 개인화된 캠페인을 실행할 수 있도록 합니다. 이를 통해 클라우드 간 데이터 이동 시 발생하는 복잡성, 비용 및 지연이 제거되어 마케팅 기민성이 향상됩니다.

생성 AI와 데이터 분석
Adobe의 AEP AI Assistant는 생성 AI를 기반으로 데이터 분석과 의사 결정을 간소화합니다. 마케팅 팀은 자연어 프롬프트를 사용하여 고객 인사이트를 조회하고, 성과가 좋은 캠페인을 식별하며, 실행 가능한 추천을 받을 수 있습니다. 이는 기술 전문성에 대한 의존도를 줄이는 데 도움을 줍니다.

주요 브랜드의 채택
The Coca-Cola Company, Marriott International, Major League Baseball과 같은 주요 브랜드들이 이 향상된 플랫폼을 처음으로 채택하고 있습니다. 이러한 기업들은 Adobe의 Real-Time Customer Data Platform(CDP)과 Customer Journey Analytics와 같은 도구를 사용하여 참여 전략을 최적화할 수 있습니다.

향후 배포 계획
이 플랫폼 전체는 2025년에 AWS Marketplace에서 제공될 예정입니다. 이 움직임은 클라우드 컴퓨팅 시장에서 AI 기반 개인화의 새로운 기준을 설정할 것으로 예상됩니다.

클라우드 독립적인 미래
이번 파트너십은 특정 클라우드 제공 업체에 얽매이지 않고 기업이 개인화 노력을 확장할 수 있도록 하는 클라우드 독립적인 플랫폼에 대한 더 넓은 산업 트렌드를 강화합니다. 이는 기업의 기술 스택을 간소화하는 데 기여합니다.

전반적으로 Adobe와 AWS 간의 협력은 AI 및 실시간 데이터 분석을 활용하여 고객 경험을 크게 향상시킬 것으로 예상되며, 빠르게 변화하는 디지털 환경에서 중요한 솔루션이 될 것으로 보입니다.