"Slack의 AI 에이전트가 맥락적인 힘으로 생산성을 재편할 것"이라는 제목의 VentureBeat 기사는 Slack의 새로운 AI 에이전트가 업무 생산성과 효율성에 미치는 중요한 영향을 다룹니다. 주요 내용은 다음과 같습니다.

생산성 향상
Slack의 AI 에이전트는 Agentforce 이니셔티브의 일환으로, 반복적이고 시간이 소요되는 작업, 예를 들어 회의 일정 잡기, 알림 보내기, 할 일 목록 관리 등을 처리하도록 설계되었습니다. 이를 통해 인간 팀은 보다 전략적이고 창의적인 작업에 집중할 수 있어 생산성이 최대 47%까지 증가할 가능성이 있습니다.

스마트 검색 및 요약
이 AI 에이전트는 CRM 시스템 및 기타 통합 도구를 포함한 다양한 출처에서 정보를 검색하여 검색 기능을 향상시킵니다. 긴 문서, Slack 스레드, 합의 노트를 요약하여 주요 포인트와 행동 항목을 강조합니다. 이 기능은 팀이 필요한 정보를 빠르게 찾고 데이터 기반의 결정을 더 효율적으로 내리는 데 도움을 줍니다.

실시간 협업
AI 에이전트는 문서 공유 및 관리 등을 위한 가상 공간 설정과 같은 Slack의 기능과 통합하여 실시간 협업을 촉진합니다. 이를 통해 모든 팀원이 최신 정보에 접근할 수 있어 협업이 보다 편리하고 효과적입니다.

자동화 및 템플릿
Slack은 팀이 작업을 신속하게 시작할 수 있도록 도와주는 새로운 템플릿과 자동화 기능을 도입했습니다. 이러한 템플릿은 바로 사용할 수 있는 채널, 캔버스, 목록, 자동화된 작업 흐름 등을 포함하여 다양한 부서와 작업 간의 작업 프로세스를 간소화합니다.

Salesforce와의 통합
AI 에이전트는 Salesforce 데이터를 활용하여 현재 작업에 대한 보다 포괄적인 시각을 제공합니다. 이 통합을 통해 팀은 고객 데이터, 자동화 및 AI 통찰력을 Slack 내에서 직접 접근할 수 있어 전체 작업 운영 체제를 향상시킵니다.

시간 절약
Slack AI 에이전트의 사용은 상당한 시간 절약을 가져왔습니다. 예를 들어, 사용자는 6억 개가 넘는 메시지를 요약하여 총 110만 시간을 절약했습니다. 또한, 매일 요약 및 합의 노트 기능은 주요 핵심 사항과 행동 항목을 기록하여 팀이 정보를 얻고 집중할 수 있도록 돕습니다.

전반적으로 Slack의 AI 에이전트는 일상적인 작업을 자동화하고 협업을 향상시키며 맥락적인 통찰력을 제공함으로써 팀의 작업 방식을 혁신하고, 보다 효율적이고 효과적인 생산성을 재편할 준비가 되어 있습니다.