공식 뉴스 기사를 바탕으로 작성된 "How advanced foundation models will expand what AI can do (and other predictions for 2025)"라는 제목의 VentureBeat 기사에서는 2025년 AI 발전과 활용에 대한 몇 가지 주요 예측과 트렌드가 논의되었습니다. 주요 내용은 다음과 같습니다.

고급 기반 모델
대규모 언어 모델 및 다중 모달 모델과 같은 고급 기반 모델은 AI의 능력을 크게 확장할 것으로 예상됩니다. 이러한 모델들은 더 다양한 기능을 가지고 있어 여러 종류의 데이터(텍스트, 이미지, 오디오, 비디오)를 보다 잘 통합하고 더 정확한 결과를 제공합니다. 이러한 다중 모달 능력은 고객 서비스, 콘텐츠 제작, 데이터 분석 등 다양한 분야에서의 응용을 향상시킬 것입니다.

향상된 AI 에이전트
AI 에이전트는 더 정교해져서 단순한 작업 자동화를 넘어 복잡한 작업 흐름을 관리하고 다양한 역할의 직원들을 지원하게 될 것입니다. 이러한 에이전트는 특정 비즈니스 요구에 맞게 맞춤화가 가능하여 최소한의 인간 개입으로도 행동할 수 있습니다.

개선된 기업 검색
기업 검색 시스템은 더 직관적이고 포괄적인 검색을 지원하도록 발전할 것입니다. 직원들은 키워드 기반 질의에 의존하는 대신 이미지, 오디오, 비디오 및 대화형 프롬프트를 사용하여 내부 데이터를 접근할 수 있게 됩니다. 이는 조직 내 지식 조회 및 활용을 개선할 것입니다.

AI 기반 고객 경험
AI는 고객의 필요를 예측하고 상호작용을 개인화하며 다양한 채널(온라인, 매장, 모바일)에서 원활한 지원을 제공함으로써 고객 경험을 더욱 향상시킬 것입니다. 이는 고객 만족도, 수익 및 브랜드 충성도를 증가시킬 것입니다.

보안 분야의 AI
AI는 위협을 더 효과적으로 식별하고 대응하는 데 중요한 역할을 하여 보안 시스템을 강화할 것입니다. 그러나 이는 공격자들이 AI를 이용한 더 정교한 공격을 감행할 수 있다는 의미이기도 하여, 방어 전략의 지속적인 혁신이 필요합니다.

규제 및 윤리적 고려사항
2025년에는 AI 규제가 중요한 초점이 될 것이며, 국가마다 다양한 규제 환경이 형성될 것입니다. 기업들은 데이터 프라이버시, 지식 재산권, 윤리적 AI 배치에 대한 엄격한 규제를 준수해야 할 것입니다.

인력 역량
AI가 비즈니스 운영에 필수적인 요소가 됨에 따라, AI 기술에 대한 인력의 역량이 중요해질 것입니다. 기업들은 직원들이 AI를 효과적으로 활용하고 생산성을 높이기 위해 재교육을 진행해야 합니다.

AI ROI 검증
AI에 대한 상당한 투자가 이루어진 만큼, 기업들은 AI 구현에서 실질적인 ROI와 생산성 향상을 입증해야 합니다. 이는 파일럿 프로젝트에서 실제 비즈니스 가치를 창출하는 프로덕션 급의 사용 사례로의 전환을 포함합니다.

전반적으로 이 기사는 2025년이 AI에 있어 변혁의 해가 될 것이라고 강조하며, 고급 기반 모델, AI 에이전트, 기업 검색, 고객 경험, 보안 및 규제 준수의 발전이 기업의 상당한 조정과 투자를 요구할 것임을 알리고 있습니다.